CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION 

POLITIQUE SUR LA SÉCURITÉ ET LA CONFIDENTIALITÉ.

 

La Production Twins est consciente des questions importantes que soulève la circulation des renseignements personnels sur Internet. Afin de respecter et protéger votre vie privée, nous désirons nous assurer que vous comprenez bien le type d’informations que nous recueillons lorsque vous visitez notre site www.twinsprodmusic.com (ci-après désigné le «site») ou notre application Twins Community + (ci-après désigné «l'application») ainsi que quand, comment et pourquoi ces informations sont recueillies.


 

1. La collecte et le traitement des informations personnelles

Quel est le type d’informations recueillies?
Vous pouvez visiter le site ou l'application de la Production Twins de manière anonyme en tout temps, et ce sans nous révéler d’informations personnelles. Lorsque vous vous connectez à notre site, comme à tout autre site Web d’ailleurs, notre serveur identifie l’adresse IP de votre ordinateur afin de permettre l’échange de données, ce qui peut nous permettre de compiler des statistiques de fréquentation de notre site. Aucune information personnelle n’est reliée à votre adresse IP.

Pour l’audit de notre site Web et de notre application, nous utilisons des services tiers pour recueillir et utiliser l’information :
Google Analytics pour les statistiques générales du site et de l'application. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Dans certaines circonstances, soit au moment de l’inscription aux alertes par courriel, à l’occasion de votre inscription à l'un ou l'autre de nos services requérant un identifiant et un mot de passe, ou d’un achat sur la boutique, vous devez fournir dans un formulaire à l’écran certaines information (vos nom, adresse, adresse de courriel, numéro de téléphone, ville, province, et si vous l’acceptez, certaines autres informations). Dans la mesure du possible, la Production Twins vous fournira les moyens de vérifier que vos données personnelles sont bien exactes et à jour.

Votre numéro de carte de crédit ne sert qu’aux transactions que vous effectuerez à partir des boutiques en ligne. Pour réaliser ces transaction, nous utilisons des services tiers (Paypal ou autres) pour traiter l’information et votre numéro de carte de crédit n'entre jamais en notre possession.

Notez que, afin d’assurer la confidentialité de vos renseignements personnels, la Production Twins ne vend sa liste d’abonnés ou de clients à aucun organisme ou compagnie, ni ne l’échange avec quiconque à l'exception de la tierce partie fournissant les produits achetés afin que cette dernière soit en mesure d'assurer le suivi de ses ventes.


 

Qui a accès aux informations recueillies?
Seuls la Production Twins ainsi que les tierces parties fournissant les produit vendus sur ses boutiques en ligne et qui doivent assurent le service à la clientèle ont accès à l’information que vous avez transmise sur le site ou l'application.


 

2. Liens vers d’autres sites
Le site et l'application de la Production Twins comportent des liens vers des sites Web exploités par d’autres organisations. En cliquant sur ces liens, vous quittez le site ou l'application de la Production Twins dans lequel vous êtes entré. Sachez que la Production Twins n’exerce aucun contrôle sur ces sites Web et le fait de les avoir répertoriés n’engage d’aucune façon sa responsabilité. Nous vous recommandons d’examiner attentivement la politique de protection des informations personnelles de ces autres sites.


 

3. Les «témoins» («cookies») sur le site ou l'application de la Production Twins

Les témoins sont des morceaux d’information qui vous sont envoyés par un site Web ou une application lorsque vous le visitez. Ils se stockent de façon temporaire ou permanente sur votre disque dur pour garder des traces de votre visite. La Production Twins peut utiliser des témoins afin de faciliter votre navigation ou de personnaliser l’utilisation que vous faites de son site ou de son application, par exemple l’accès à des contenus spécialisés, vos articles mis en signet, etc. Les témoins sont inoffensifs en ce sens qu’ils ne peuvent pas extraire des informations de votre disque dur. Vous pouvez les consulter et les détruire si vous le désirez. Vous en avez donc le plein contrôle.

CONDITIONS D'UTILISATION ET ENGAGEMENTS DU SITE WEB, DE L'APPLICATION ET DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

Conditions d'utilisation et engagements
La Prodution Twins exploite le site Web www.twinsprod.com (ci-après désigné le «site») ainsi que l'application Twins Community + (propriété de la Production Twins et ci-après désigné «l'application»). L’utilisation du site, de l'application, ainsi que celle des Boutiques en ligne qui s’y trouvent sont régies par les conditions d’utilisation qui apparaissent ci-dessous.


 

1. Acceptation des conditions d’utilisation

En utilisant le site ou l'application de la Production Twins et leurs Boutiques en ligne, vous reconnaissez avoir lu et compris les présentes conditions d’utilisation et acceptez par le fait même de les respecter ainsi que toutes éventuelles modifications. Ces conditions constituent un contrat entre vous et la Production Twins. Nous vous suggérons donc de consulter les présentes conditions de manière périodique afin de prendre connaissance d’éventuels changements qui pourraient leur être apportés.


 

2. Modalités d’achat sur les Boutiques en ligne

Tarification et paiement
Les prix indiqués sont en dollars canadiens, et tous les frais ainsi que les taxes applicables sont inclus au prix affiché. La Production Twins se réserve le droit de modifier les prix affichés à tout moment.

Toutes les transactions effectuées par l’entremise de notre site ou notre application mobile, notamment les Boutiques en ligne, sont payables uniquement par carte de crédit valide (Visa ou MasterCard) via les services de Paypal. Pour en savoir plus sur la sécurité des transactions, consultez la Politique sur la sécurité et la confidentialité de la Production Twins.


 

Conditions de vente
Quelques minutes après avoir effectué votre achat en ligne, vous recevrez un courriel vous confirmant votre commande. Veuillez conserver ce courriel à titre de reçu pour les produits commandés.


 

3. Achat d'articles en ligne

Les boutiques en ligne du site ainsi que de l'application de la Production Twins vous servent à réaliser l'achat en ligne de produits offerts par des tierces parties (organisateurs d'événements, artistes ou autres).


 

4. Frais de transport et livraison

Les produits offerts et achetés via les boutiques en ligne de la Production Twins sont de nature dématérialisée et aucune livraison ne sera donc effectuée.


 

5. Politique de retour et de remboursement
Aucun remboursement ne sera effectué pour tout achat de produit sur les Boutiques en ligne de la Production Twins, sauf en cas d’erreur de facturation de notre part.


 

Problèmes rencontrés
Pour tout problème rencontré lors de la transaction d’achat en ligne ou pour tout autre problème ou commentaire, écrivez-nous à twinscommunityplus@gmail.com


 

6. Règles d’utilisation

Tous les éléments du site et de l'application de la Production Twins vous sont offerts pour usage personnel à des fins non commerciales, sauf avis contraire. Il est interdit d’utiliser les logos et les informations contenues dans le site et l'application à des fins commerciales ou publicitaires ou pour augmenter le volume de visiteurs dans un autre site ou une autre application sans l’autorisation écrite de la Production Twins.


 

7. Marques de commerce et droits d’auteur

Les marques de commerces et logos utilisés ou affichés sur le site et l'application de la Production Twins sont des marques de commerces et logos déposés. Rien sur le site ou l'application ne peut être interprété de façon à permettre l’utilisation directe ou indirecte de ces marques de commerce ou ces logos sans l’autorisation écrite de la Production Twins.

 

Tous les éléments du site et de l'application de la Production Twins incluant, sans limitation, les textes, articles, illustrations, photographies, images, extraits audio et vidéo, logiciels, sont protégés par droits d’auteur et appartiennent à la Production Twins ou à des tiers agissant à titre de fournisseurs de services. À moins d’exceptions clairement énoncées, aucun élément de notre site ou de notre application ne doit être interprété comme vous accordant quelque droit que ce soit de faire usage de la propriété intellectuelle de la Production Twins ou de ses fournisseurs de contenu.

 

Sauf pour une utilisation personnelle à des fins non commerciales, il est interdit d’utiliser, copier, modifier, distribuer, transmettre, diffuser, représenter, reproduire, transférer, publier, télécharger, traduire, de créer de nouvelle œuvre à partir de, vendre ou d’aucune manière exploiter toute information, logiciel, produit ou service offert sur le site ou l'application de la Production Twins sans son autorisation écrite.


 

8. Mot de passe

Lors de votre inscription à un de nos services requérant l'utilisation d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe, vous devez notamment choisir un mot de passe. Vous ne pouvez choisir ou utiliser:

-  Un mot de passe d’une autre personne avec l’intention de vous faire passer pour elle;
-  Un mot de passe d’une autre personne sans son autorisation.

Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre compte, de vos coordonnées personnelles et de votre mot de passe, et la Production Twins ne pourra être tenue responsable d’un usage non autorisé de votre compte ni de tout dommage résultant notamment du non-respect des mesures de sécurité énoncées à la présente section. Vous devez aviser la Production Twins le plus rapidement de toute utilisation ou utilisation présumée de votre compte ou de tout bris ou bris présumé de sécurité possible par courriel à twinscommunityplus@gmail.com.


 

9. Sécurité

Nous faisons tous les efforts possibles pour assurer la protection de vos renseignements personnels qui sont sous notre contrôle. Afin de connaître ces mesures de protection et de sécurité, consultez la Politique sur la sécurité et la confidentialité de la Production Twins.


 

10. Limite de responsabilité

La Production Twins ne sera aucunement responsable des dommages, de quelque nature que ce soit, pouvant avoir été causé aux utilisateurs par quelques défectuosités techniques ou technologiques pouvant se produire sur son site ou son application.

La Production Twins décline toute responsabilité relativement à toute erreur qui pourrait se retrouver sur son site internet ou son application. La Production Twins ainsi que tout fournisseur de contenu sur le site ou l'application de la Production Twins ne pourront en aucun cas être tenus responsables de tout dommage relié directement ou indirectement à l’utilisation du site ou de l'application de la Production Twins, notamment la perte de données ou de profit découlant de l’utilisation des éléments desdits site ou application ou d’erreurs ou omissions contenues dans ces éléments.

Les produits offerts sur les boutiques en ligne de la Production Twins étant fournis par des tierces parties, la Production Twins décline toute responsabilité relativement à l'exactitude, la qualité ou toute autre caractéristique propre aux produits offerts.


 

11. Liens vers d’autres sites

Le site et l'application de la Production Twins comportent des liens vers des sites Web exploités par d’autres organisations. En cliquant sur ces liens, vous quittez le site ou l'application de la Production Twins. Sachez que la Production Twins n’exerce aucun contrôle sur ces sites Web et le fait de les avoir répertorié sur leurs sites n’engage d’aucune façon leur responsabilité.


 

12. Lois applicables

Le présent accord sur les conditions d’utilisation est régi par les lois applicables dans la province de Québec.

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